Chúng ta vẫn thường nghe đến câu nói “mồm mép đỡ tay chân”, nhưng để có thể mồm mép được một cách dễ nghe và dễ đem lại lợi ích của mình thì không phải là điều dễ dàng. Vậy những người biết cách ăn nói và thu phục lòng người bằng lời nói thì họ thường suy nghĩ những gì?
1. Nghĩ cách biểu đạt phù hợp với từng đối tượng
Cùng một nội dung, dùng những cách biểu đạt khác nhau sẽ tạo ra những kết quả khác nhau:
Ví dụ, anh A muốn cùng bạn gái thưởng thức một bữa tối lãng mạn bên nhau nhưng sự cố xảy ra là sau giờ tan làm thì giám đốc lại giao cho anh ấy một việc rất quan trọng, yêu cầu phải thực hiện gấp.
Nghe vậy, anh A không suy nghĩ nhiều, lập tức gọi điện thoại cho bạn gái: “Xin lỗi, anh đột nhiên có việc gấp, buổi hẹn hôm nay phải hủy rồi.”
Sau khi nghe xong câu nói ấy, nội tâm cô gái chuyển biến rõ rệt, từ mong mỏi, hào hứng đến cuộc hẹn cho đến thất vọng tràn trề. Nhiều lúc, nói không chừng trong lòng còn nghĩ ngợi lung tung “Mình không phải là người quan trọng với anh ấy.”
Thực ra, chàng trai ấy cũng không muốn hủy buổi hẹn, cực chẳng đã mới phải làm vậy. Chỉ là cách biểu đạt của anh ấy quá trực tiếp, đôi khi khiến người khác không thể tiếp nhận được.
Chúng ta thử tiếp cận theo một cách khác nhé. “Xin lỗi, anh có việc quan trọng phải làm. Tuy nhiên so với nó, anh lại càng muốn gặp em hơn.” Như vậy, tâm trạng của bạn gái có thể sẽ tốt hơn một chút. Cách biểu đạt “càng muốn gặp em” khiến tình cảm đôi bên trở nên sâu sắc hơn.
Nói chuyện cùng người trong lòng của mình, khi báo cáo công việc, cùng đối tác bàn chuyện,…. Chúng ta phải đối mặt với rất nhiều thời khắc quan trọng, một phương thức biểu đạt thật tốt sẽ giúp chúng ta giảm bớt rất nhiều phiền toái.
Gợi ý các bước biểu đạt.
Bước 1: Không trực tiếp nói ra suy nghĩ
Bước 2: Suy đoán tâm lý đối phương
Bước 3: Nghĩ cách biểu đạt phù hợp với đối phương
2. Thuận theo sở thích đối phương
Cách này một mặt giúp bạn thực hiện được mong muốn của mình, mặt khác khiến bạn có được hảo cảm của đối phương.
Lam Vy – Một người phụ nữ trang điểm tinh tế đi dạo trên đường, nhìn trúng một bộ váy vô cùng đẹp mắt. Nhân viên muốn thúc đẩy doanh số nói với Lam Vy rằng: “Chiếc váy này chỉ còn đúng một chiếc duy nhất.” Mà trong đầu cô ấy lúc này xuất hiện các ý nghĩ “Chắc hẳn là không ai thèm mua đây mà”, “Hẳn là rất nhiều người đã từng thử rồi”.
Nào, cùng dùng cách diễn đạt khác tiếp cận vấn đề nhé!
Bước 1: Không nói trực tiếp ý muốn của bản thân [Chiếc váy này chỉ còn đúng một chiếc duy nhất].
Bước 2: Đoán tâm lý của cô gái.
- Chắc là không ai thèm mua
- Có rất nhiều người đã từng thử qua
- Thiết kế rất được ưa chuộng, rất đáng mua
Bước 3: Nghĩ cách biểu đạt phù hợp với tâm lý cô gái
Từ cách ăn mặc thời thượng của Lam Vy, phán đoán cô ấy thích bắt trend thời trang, thuận theo sở thích để đưa ra cách biểu đạt phù hợp chỉ đơn giản như: “Mẫu váy này độc và lạ lắm chị, chỉ sản xuất số lượng hạn chế. Và đây là chiếc cuối cùng của cửa hàng, không nhập về thêm nữa ạ”
3. Thỏa mãn mong muốn được công nhận
Dưới đây là một ví dụ khi tôi đi công tác nước ngoài. Xế chiều ở rất nhiều nơi, lúc giao ban tài xế sẽ không nhận khách nữa. Nhưng bận việc xong ai cũng muốn lập tức bắt xe ra sân bay hoặc tàu điện ngầm. Có một lần, sau khi kết thúc công việc, tôi chuẩn bị bắt xe đến tàu điện, cách giờ tàu chạy khá sát mà xe ngang qua đều đang giao ban, không chở khách. Đúng lúc gặp đèn đỏ, dòng xe dừng lại, vừa hay có chiếc xe trống dừng trước mặt, tôi lập tức mở cửa ngồi lên xe.
Tài xế quay lại kêu tôi mau xuống xe, tối anh còn phải đi gặp mặt, phải về sớm chuẩn bị. Thật không dễ dàng mới lên được xe, tôi không thể để vuột mất cơ hội này được.
Tôi: “Bác tài à, tôi đến trạm tàu lân cận, rất gần, một lát là tới rồi”.
Tài xế vốn muốn kêu tôi xuống xe nhưng lúc này đèn đã chuyển xanh. Tài xế một bên lái xe, một bên nói với tôi: “Không phải tôi không muốn chở mà cậu xem, nay là ngày lễ, đường thì tắc như vậy, chắc chắn không kịp giờ đâu.”
Không từ bỏ, tôi vừa cười vừa nói với tài xế: “Anh xem, kỹ thuật của anh tốt như vậy, chắc chắn là không có vấn đề gì. Không kịp thì cũng không sao, tôi có thể điều chỉnh, anh tốt như vậy, chắc chắn người gặp người quý.”
Tài xế nghe xong trên mặt đều là ý cười, nói: “Thôi được rồi, tôi sẽ cố gắng nhưng không đảm bảo đâu nhé.”
Cuối cùng sau đó tôi cũng kịp giờ lên tàu.
4. Cho đối phương quyền quyết định
A lấy hết dũng khí hỏi B – người cô yêu thầm đã lâu: “Tối thứ 6 anh có rảnh không”.
Với cách hỏi này, người hỏi liệu có nhận được đáp án mình muốn không? Rất khó nắm chắc.
Áp dụng phương pháp đã nêu, không trực tiếp nói ra suy nghĩ, suy đoán tâm lý của B. “B có thể không rảnh nên sẽ không nhận lời”, “B có thể có chút nhát gái nên sẽ không đồng ý”….
Trường hợp này có thể đổi cách diễn đạt thành: “Nhà hàng Ý mà anh thích chỉ còn chỗ trống vào thứ 5 hoặc thứ 6, ngày đó anh rảnh chứ”.
Như vậy B có thể sẽ chọn 1 trong 2 ngày, bất kể là chọn ngày nào thì buổi hẹn cũng sẽ thành công.
5. Khiến đối phương nghĩ mình là thích hợp nhất
Ví dụ, khi tôi còn là lính mới, phó tổng giao cho tôi một hạng mục vô cùng quan trọng. Lúc đó tôi không biết làm sao vì hạng mục đó khá khó nên có chút do dự. Phó tổng đã nói với tôi một câu: “Suy đi nghĩ lại tôi thấy hạng mục này giao cho cậu là thích hợp nhất.”
Được phó tổng khẳng định, tôi vô cùng hăng hái, lập tức đồng ý. Trong cả quá trình, tôi chủ động tăng ca, dồn hết sức lực, cuối cùng cũng nhận được thành quả xứng đáng.
Lúc này, phó tổng đang thoả mãn sự hư vinh và mong mỏi được công nhận về năng lực của tôi, và tôi sẵn sàng làm việc thật tốt vì câu nói đó.
Đôi khi những lời nói tưởng chừng như đơn giản nhưng thật ra phải trải qua những trường hợp thực tế thì mới rút ra được những kinh nghiệm và câu nói thích hợp. Với bài viết ngắn trên, hi vọng sẽ đem lại cho các bạn một vài bí quyết để thu phục lòng người bằng lời nói nha. Hẹn gặp mọi người ở bài viết về tâm lí sau.
